Zeit.de: Martin Burckhardt zur Aufmerksamkeitsökonomie – „Der Waschbär grüßt, wir klicken“

Eric Andrew-Gee: „Your smartphone is making you stupid, antisocial and unhealthy. So why can’t you put it down?“

Die Mechanismen der Aufmerksamkeitsökonomie führen dazu, dass Nutzer als Klickvieh und Datenlieferanten herhalten müssen. Zugleich sinkt das Niveau von Inhalten und Debatten ins Bodenlose. Wer zielgerichtet kommunizieren will, muss alles, was ihm im Netz begegnet, kritisch hinterfragen – Angebote von Unternehmen ebenso wie lustige Videos und Trolle. Es gilt, den Blick zu schärfen und auf dieser Basis die Chance zu wahren, mit Online-Kommunikation tatsächlich Menschen und Ziele zu erreichen.

Mario Sixtus @sixtus

Sarah Silverman @SarahKSilverman

#ichbinhier

Die größten Hürden beim Dialog im digitalen Raum:

– Häufig sind Gespräche nicht vorbereitet

– Häufig ist dem Sender nicht klar, in welcher Rolle er auftritt

– Es gibt kaum Rahmenbedingungen für Kommunikation, jeder redet, wie ihm der Schnabel gewachsen ist oder in nichtssagenden Floskeln (Bürosprech)

– Auf der anderen Seite werden die Regeln für „politisch korrekte“ Kommunikation immer ausgefeilter und für Nichteingeweihte auch unverständlicher.

– Wir bewegen uns meist in Filterblasen, außerhalb sind wir hilflos.

– Wer im Internet kommuniziert, muss jederzeit mit persönlichen Angriffen, Empörungswellen oder gar Mobbing rechnen.

– Es fehlt häufig an Empathie gegenüber dem Gesprächspartner, denn dafür braucht es Zeit und die fehlt

– Kommunikation muss erst einmal sichtbar werden, da wir ständigen Signalen und einer Flut von Bildern, Texten, Videos etc. ausgesetzt sind.

Generell können wir also zwischen intrinsischen und extrinsischen Gesprächshürden unterscheiden.

intrinsisch: 

Ich beachte beim Senden die Regeln für gelingende Kommunikation nicht., sende also etwa uneindeutige Botschaften, weil mein „inneres Team“ (von Thun) sich nicht einig ist oder weil ich absichtlich inkongruent kommuniziere.

extrinsisch: 

Äußere Faktoren verhindern, dass ich eindeutige Botschaften sende. Oder dass ich erfasse, welche Botschaft bei mir ankommt, deren Code knacke und auf einer passenden Gesprächsebene antworte.

oder

Die Plattform auf der ich kommuniziere, eignet sich eher nicht für auf Konsens zielende Gespräche oder Debatten.

oder 

Es ist tatsächlich insgesamt unmöglich, im Internet zielgerichtet zu kommunizieren, weil die Aufmerksamkeitsökonomie destruktiv wirkende Rahmenbedingungen schafft.

Episode 305: Aufmerksamkeitsökonomie als Kommunikationsstörer

So, ich schulde Euch nach Watzlawick und von Thun noch einen Hinweis auf zwei weitere populäre Kommunikationsmodelle: Transaktionsanalyse und Sender-Empfänger-Modell:

Geht’s an den Feiertagen weiter? Oder erst danach? Keine Ahnung, ich melde mich! Fröhliche Festtage Euch allen und einen guten Start ins neue Jahr! 

Friedemann Schulz von Thun – Vier-Seiten-Modell

Eclectic Method – A Die Hard Christmas with Bruce Willis

Outro

Milk Punx – Something’s Got To Change